Zgłaszanie błędów

W przypadku wystąpienia problemów w wykonywaniu zadań lub chęci zgłoszenia uwag odnośnie funkcjonalności programu QCG-Now zachęcamy do skorzystania z wbudowanych w interfejs mechanizmów generowania zgłoszeń.

Uwaga: Znaczna część występujących błędów nie jest bezpośrednio związana z QCG-Now, a z infrastrukturą obliczeniową, do której QCG-Now się łączy. Jeśli występuje takie podejrzenie zaleca się utworzenie zgłoszenia w helpdesku wykorzystywanej infrastruktury (np. helpdesk.plgrid.pl).

W zależności od sytuacji istnieją dwa sposoby tworzenia zgłoszeń z poziomu programu QCG-Now:

1. Utworzenie zgłoszenie o nieprawidłowościach związanych z konkrentym zadaniem: kliknięcie przycisku Zgłoś problem z zakładki Dziennik zadania widoku szczegółów zadania dostępnego w główym oknie programu.

   

2. Utworzenie zgłoszenie o ogólnie występujących problemach lub zgłoszenie uwag: wybranie z menu głównego okna programu Pomoc -> Zgłoś problem.

   

Na zgłoszenia postarmy się odpowiadać w najkrótszym możliwym czasie.